GARANTÍA

GARANTÍA​

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En PCYPARTES, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Por eso, ofrecemos una garantía de mínimo 3 meses para todos los productos.

 

Esta garantía cubre los defectos de fabricación o materiales que se produzcan durante el uso normal del producto, fallas técnicas o irregularidades. Si tu producto presenta un defecto durante el periodo de garantía, te proporcionaremos un reemplazo o una reparación gratuita. 

 

Para hacerla efectiva, simplemente comunícate directamente con nuestro equipo a los canales de atención que encontrarás en www.pcypartes.com/contacto o asiste de forma presencial a nuestra tienda con el equipo, y la nota de remisión, para su evaluación.

 

Esta garantía no cubre los siguientes problemas:

 

• Daños ocasionados por mal uso o abuso: golpes, pantallas rotas, arañazos o deterioro en la carcasa, etc.

• Daños causados por accidentes.

• Daños causados por desgaste natural. 

• Daños causados por un mal mantenimiento.

 

¿Cuánto tiempo tardará en ser procesada mi garantía?

 

Una vez recibamos tu producto en la tienda, procederemos con la revisión y evaluación, la misma demora de 1 a 2 días hábiles, para poder ofrecerte un diagnóstico. 

 

Luego de realizado el control de calidad pertinente, se te ofrecerá la mejor solución al caso, que puede ser reparación o reposición del producto.

 

Ten en cuenta que el tiempo de gestión dependerá del tipo de solución.

 

Serás informado de todo el proceso a través de mensajes vía correo electrónico o whatsapp.

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